ИСО 9001 определяется как международный стандарт, определяющий требования к системе менеджмента качества (СМК). Организации используют стандарт, чтобы продемонстрировать способность последовательно предоставлять продукты и услуги, которые соответствуют требованиям клиентов и нормативным требованиям.
